Offres d’emploi - Alphamedis

Offres d’emploi

Customer Service Employee H/F/X

Pour  notre société Alphamédis s.a., active depuis plus de 50 ans dans les dispositifs médicaux (stomies, incontinence, sondage intermittent et soins de plaies) à Alleur, nous recherchons un(e) employé(e) Service Clientèle trilingue.

Vous rapportez au Customer Service Manager et participer au bon fonctionnement du département Customer Service tout en représentant Alphamédis auprès des patients, fournisseurs et autres interlocuteurs externes et en étant à l’écoute pour apporter des solutions efficaces qui répondent aux besoins.

  • Définir les moyens à mettre en œuvre pour exécuter et valoriser un service optimal aux patients
  • Recueillir les besoins et commandes de la patientèle
  • Planification des tournées de livraison en collaboration avec les bandagistes et magasiniers.
  • Relance téléphonique pour les dotations trimestrielles aux patients
  • Etre force de proposition sur la gamme de services et produits disponibles ; pouvoir suggérer un autre modèle, marque, taille … pour maintenir l’afflux de commandes
  • Accompagnement des patients et prise de mesures dans la salle de soins pour certaines gammes
  • Appliquer et faire respecter les procédures internes / Model Operation Standard en vigueur
  • Vous possédez un diplôme en secrétariat ou équivalent
  • Vous possédez une expérience de minimum 1 an dans une fonction similaire
  • Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l’anglais
  • Vous maîtrisez MS office
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
  • Vous gérez les priorités et les urgences
  • Vous avez de bonnes capacités d’assimilation
  • Vous êtes orienté(e) patient et avez un excellent relationnel

Nous vous proposons un contrat intérimaire de 3 mois à temps plein, avec possibilité d’un contrat à durée indéterminée assorti de divers avantages.

Intéressé(e) ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation uniquement par mail à l’attention de Nathalie Dubois, Directrice Ressources Humaines : ndubois@alphamedis.be

Key Account Manager FR/NL
(H/F/X)

Pour notre société Alphamédis s.a., active depuis plus de 50 ans dans les dispositifs médicaux (stomies, incontinence, sondage intermittent et soins de plaies), nous recherchons un(e) Key Account Manager bilingue.

Vous rapportez au Bandagist & Nurse Manager Belgique.
Idéalement localisé(e) en région bruxelloise, vous êtes amené(e) à vous déplacer sur tout le territoire belge pour prospection de nouveaux prescripteurs en Ostomy Care et Incontinence Care.

Grâce à vos connaissances du monde du matériel médical, vous fidélisez nos prescripteurs partenaires existants et représentez également Alphamédis auprès des patients, fournisseurs et institutions hospitalières.

  • Sonder le marché et développer votre portefeuille clients
  • Développer les ventes sur base de KPI’s prédéfinis vers les pharmarcies et Home Care.
  • Faire un compte-rendu régulier de vos actions et de l’évolution du business.
  • Appliquer et faire respecter les procédures internes / Model Operation Standard en vigueur.
  • Vous disposez d’une expérience similaire et possédez des connaissances générales des techniques utilisées, du matériel et de la législation en vigeur
  • Vous analysez le marché avec clairvoyance et anticipez les risques et opportunités.
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais. Toute autre langue est un plus.
  • Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
  • Vous êtes orienté(e) patient et avez un excellent relationnel et esprit d’équipe

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée à temps plein, assorti de divers avantages.

Intéressé(e) ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation uniquement par mail à l’attention de Nathalie Dubois, Directrice Ressources Humaines : ndubois@alphamedis.be

Employé(e) administratif(ve) en facturaction
(H/F/X)

Pour notre société Alphamédis s.a., active depuis plus de 50 ans dans les dispositifs médicaux (stomies, incontinence, sondage intermittent et soins de plaies) à Alleur, nous recherchons un(e) employé(e) administratif(ve) en facturation.

Vous rapportez au Directeur Finances et participer au bon fonctionnement du département Facturation tout en représentant Alphamédis auprès des patients, fournisseurs et autres interlocuteurs externes.

  • Réceptionner les documents nécessaires à la facturation et vérifier les prescriptions médicales
  • Editer, imprimer et envoyer les factures de sorties
  • Imputer les factures d’achat
  • Génération des commandes
  • Création d’articles + gestion des prix
  • Statistiques générales
  • Adaptation de la nomenclature
  • Correspondances (refus mutuelle, suivi des accords, …) et archivage des documents
  • Appliquer et faire respecter les procédures internes / Model Operation Standard en vigueur
  • Vous possédez un diplôme en secrétariat, équivalent ou à orientation comptable
  • Vous possédez une expérience de minimum 1 an dans une fonction similaire
  • Vous maîtrisez parfaitement le français. Le néerlandais est un plus.
  • Vous maîtrisez MS office
  • Esprit analytique et maîtrise des chiffres
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
  • Vous gérez les priorités et les urgences
  • Vous êtes orienté(e) patient et avez un excellent relationnel

Nous vous proposons un contrat intérimaire à temps plein, avec possibilité d’un contrat à durée indéterminée assorti de divers avantages.

Intéressé(e) ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation uniquement par mail à l’attention de Nathalie Dubois, Directrice Ressources Humaines : ndubois@alphamedis.be